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客房管理系统信息模块
酒店基本信息的建立是软件良好运行的基础。可以设置酒店的营业时段，部门信息，区域信息，台位信息，菜例信息以及收银台。
可以设置不同的肤色来满足不同客户对于颜色的要求。可以分8种颜色供选择。
三、餐厅预订
餐厅预订可根据餐厅台位时时管控，避免台位预订冲突。预订后可立即给预订的客户发送温馨短信，告知预订的时间，房间，及相关信息。更好的为预订客人进行服务。如客人在预订的时间内没有到达，会有超期提示报表，便于预订人员与预订客户进行沟通，及时安排台位，不至于影响台位使用。
预订界面中如果预订客户之前在酒店消费过,可显示客人历次的消费总金额,以及所有消费菜品的累计排名,更好的为客户预订服务.
可以在预订界面进行交付定金和预订菜品的操作,便于厨房准备相关菜品的原料,也便于财务管理预订金.
餐厅的营销人员服务的客户,如果来餐厅就餐,可以选择对应的营销人员,便于营销人员绩效考核及相关数据查询.
预订中心所有来电只要来电之前登记过,都会自动弹出电话对应客人的相关信息,单位,人名,喜好,忌违等等,更好的更精准的为客户进行服务.
四、短信中心
短信中心是为酒店客户营销设置的.通过短信中心可以为客人发送贴心,人性的短信.例如,生日问候,打折,促销,储值卡往来信息等.
短信中心可外接USB短信猫或者采用互联网短信平台进行短信的发送.
(餐饮短信营业内容)在每天的营业完毕后,可立即发送短信给餐厅的管理层或者酒店经营者.短信的内容包含每天的结账方式每天的消费人数每天的减免每天的退单每天的人均消费每天的折扣等等信息.便于酒店管理者时时了解酒店的经营动态.为决策者提供数据依据.
五、客户关系
酒店客户营销重视的程度往往和酒店生意好坏是分不开的。如何管理好酒店的客户，客户营销模板必不可少。酒店80%的利润来源于酒店20%的客户，如何让 20%的忠诚度提高，如何让20%的消费额再提高。客户的数据分析已经持续的关怀必不可少。通过数据的自动分析，我们可以分级别进行管理客户，我们也可以 分类别进行营销。
六、餐厅收银
餐厅收银的房间图片可以选择多种方案,非常的人性化.并且房间操作支持快捷操作,方便快捷,高效灵活.在点击每个房间时,下面自动会显示此房间的菜品信息,非常方便管理.另外可以分楼层,分大厅进行切换.灵活易用 |
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